Evaluación y Calificación de la Calidad del Servicio Público de Transporte Remunerado de Personas
Es una herramienta indispensable que le permite al Consejo de Transporte Público (CTP) que bajo criterios técnicos determine el grado de eficiencia, confortabilidad y calidad del servicio en el transporte remunerado de pasajeros operado por particulares autorizados.
Nuestra forma de trabajo
Conozca las diferentes etapas en las que se realiza el servicio
01
Disposiciones Generales
Emisión de las disposiciones generales divulgadas por el Consejo de Transporte Público (CTP), generalmente se realiza en el mes de abril.
02
Cotización
La empresa interesada solicita a BSS la cotización del servicio, el personal encargado de la Coordinación del área de inspecciones le solicitará información (cantidad de unidades, cantidad de ramales, etc), para proceder con el análisis de la ruta y enviar la cotización. Al ser aprobada por parte de la empresa interesada, se coordina la disponibilidad del cliente y del equipo de BSS, para iniciar las inspecciones correspondientes.
03
Planificación
Una vez realizada la planificación por parte del equipo de BSS, la misma se notifica al CTP. A partir de este momento se cuenta con 3 meses para la ejecución y entrega del informe.
04
Inspección en Campo
El personal de inspección tardará entre 2 y 7 días en campo, acorde a la cantidad de ramales y unidades que posea el cliente.
05
Elaboración de Informe
El personal responsable de esta actividad, recopila la información en diferentes herramientas establecidas por el CTP, la procesa, para finalmente determinar una nota de la inspección de calidad.
06
Entrega al CTP y al Cliente
Se entrega el informe final con los resultados de la evaluación.